本報(bào)訊?進(jìn)入主汛期以來，洪澇災(zāi)害造成英大長(zhǎng)安保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司多地客戶資產(chǎn)不同程度受損。英大長(zhǎng)安全力協(xié)助客戶做好保險(xiǎn)索賠。6月以來，該公司協(xié)助客戶獲得暴雨洪澇災(zāi)害等保險(xiǎn)賠款2089.06萬(wàn)元。

英大長(zhǎng)安及時(shí)制訂應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌做好2020年迎峰度夏期間協(xié)助索賠服務(wù)工作，成立專項(xiàng)工作組，建立分級(jí)協(xié)助索賠機(jī)制，優(yōu)化呼叫中心人員排班，建立24小時(shí)應(yīng)急值班及重大事項(xiàng)報(bào)告制度，確保人員、措施、組織到位，做好應(yīng)急響應(yīng)。

依托中國(guó)氣象局發(fā)布的氣象信息，英大長(zhǎng)安密切跟進(jìn)汛情監(jiān)測(cè)，動(dòng)態(tài)研判災(zāi)害形勢(shì)，常態(tài)化向客戶發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提出防災(zāi)防損建議，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范各項(xiàng)安全措施。

英大長(zhǎng)安有關(guān)人員深入受災(zāi)一線，主動(dòng)協(xié)助客戶開展索賠。該公司堅(jiān)持緩解企業(yè)搶險(xiǎn)救災(zāi)壓力，及時(shí)組織三方協(xié)商會(huì)，協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司開啟快速理賠通道，簡(jiǎn)化索賠資料及索賠流程，高質(zhì)高效推進(jìn)賠款結(jié)案，助力客戶災(zāi)后重建。6月以來，該公司共服務(wù)116家客戶，涉及安徽歙縣、重慶綦江區(qū)、四川丹巴縣等受災(zāi)地區(qū)。

英大長(zhǎng)安還開展客戶培訓(xùn)162場(chǎng)，深入宣貫防災(zāi)防損知識(shí)及索賠意識(shí)與流程，確保應(yīng)報(bào)盡報(bào)，有效提升客戶防汛抗險(xiǎn)能力及保險(xiǎn)索賠水平。

接下來，英大長(zhǎng)安將繼續(xù)密切跟進(jìn)汛情形勢(shì)，優(yōu)質(zhì)高效協(xié)助客戶做好防汛應(yīng)急及保險(xiǎn)索賠。

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